Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
Käsittelemme kaikki henkilötietosi GDPR
1. REKISTERINPITÄJÄ
Makia Clothing Oy (”Makia” tai ”me”) käsittelee verkkokaupan asiakkaiden henkilötietoja tilausten ja toimitusten hallinnoimiseksi ja käsittelemiseksi, asiakassuhteiden hallinnoimiseksi sekä suoramarkkinointitarkoituksiin. Käsittelemme myös verkkovierailijoiden tietoja trendien havaitsemiseksi ja analytiikkaa varten.
Meille on tärkeää, että tiedät, miten käytämme tietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö pyrkii selventämään, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö koskee vain niitä tietojenkäsittelytoimia, joita Makia suorittaa rekisterinpitäjänä.
Maksupalveluntarjoajasi on rekisterinpitäjä maksutapahtumiin liittyvien tietojen osalta. Näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytännöt ovat saatavilla heidän verkkosivuillaan:
- Paytrail
- Paypal
2. YHTEYSTIEDOT
Rekisterinpitäjän yhteystiedot:
Makia Clothing Oy
Y-tunnus: 20393163
Nilsiänkatu 15
00510 Helsinki
store@makiaclothing.com
www.makiaclothing.com
3. KERÄTYT HENKILÖTIEDOT
Keräämme seuraavat tiedot rekisteröityneistä käyttäjistämme tai verkkokaupan asiakkaistamme:
- etu- ja sukunimi
- sähköpostiosoite
- postiosoite
- puhelinnumero
- tilausten ja toimitusten historia
- maksutapa
- mahdollinen viestintähistoria
- palautukset, valitukset tai reklamaatiot
- suoramarkkinointiluvat tai -rajoitukset
- yritysasiakkaiden yrityksen nimi ja y-tunnus.
Saatamme myös käsitellä kaikkien verkkovierailijoiden teknisiä tietoja, jotka tietyissä tilanteissa voivat tunnistaa sinut ja täyttää henkilötiedon määritelmän, mukaan lukien seuraavat:
- IP-osoite
- käyttöjärjestelmä
- laitetyyppi
- verkkokaupassa haetut tuotteet
- selaushistoria ja URL-reitti verkkokaupassa.
Paytrail tallentaa maksuprosessin aikana IP-osoitteen, maksutavan sekä maksun ajan ja päivämäärän.
4. EVÄSTEET JA ANALYTIIKKATYÖKALUT
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, kuten majakoita, parantaaksemme verkkosivustomme käytettävyyttä ja toimivuutta. Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä kerätäksemme analytiikkatietoja ja integroidaksemme sosiaalisen median tilimme verkkosivustoomme.
Evästeet mahdollistavat verkkosovellusten vastaamisen sinulle yksilönä. Verkkosovellus voi räätälöidä toimintojaan tarpeidesi, mieltymystesi ja epämieltymystesi mukaan keräämällä ja muistamalla tietoja mieltymyksistäsi.
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle. Jos et halua tallentaa evästeitä tietokoneellesi, voit estää evästeet selaimesi asetuksista. Tällöin emme voi taata, että sivustomme toimii parhaalla mahdollisella tavalla.
Sivustomme käyttää Google Analyticsiä. Lisätietoja Google Analyticsin tietosuojakäytännöistä on saatavilla Google Analyticsin tietosuojakäytännössä.
Käytämme myös Mailchimpia automatisoituna markkinointialustan tarjoajana. Lisätietoja Mailchimpin tietosuojasta on saatavilla Mailchimpin tietosuojakäytännössä.
5. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET JA OIKEUSPERUSTEET
Henkilötietoja voidaan käyttää seuraaviin käyttötarkoituksiin lainsäädännön ja sovellettavien suostumusten mukaisesti:
Tilausten ja toimitusten mahdollistaminen
Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelemiseksi, vahvistamiseksi ja toimittamiseksi. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös tilauksen tai tuotteen reklamaatio- tai takuutilanteissa.
Asiakaspalvelu ja asiakasviestintä
Asiakkaan tietoja voidaan käyttää asiakaspalveluun, viestintään ja asiakassuhteen hallintaan.
Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, käytämme annettuja tietoja kysymyksiin vastaamiseen ja mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen.
Suoramarkkinointi ja markkinatutkimus
Jos olet tilannut uutiskirjeemme tai muulla tavoin ilmaissut halusi vastaanottaa suoramarkkinointimateriaalia, voimme käsitellä henkilötietojasi lähettääksemme suoramarkkinointimateriaalia, kuten tietoa tuotteistamme ja ajankohtaisista tarjouksista ja tapahtumista. Suostumuksellasi voimme myös ottaa sinuun yhteyttä markkinatutkimustarkoituksessa.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä suoramarkkinoinnissa on saatavilla kohdassa 10. Sinulla on aina oikeus kieltää sähköinen suoramarkkinointi.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietoja huolehtiaksemme sopimussuhteeseen perustuvista velvoitteistamme sinua kohtaan tai helpottaaksemme sopimusta edeltäviä toimenpiteitä. Joissakin tapauksissa käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, esimerkiksi kun olemme velvollisia säilyttämään tilaus- ja tapahtumatiedot kirjanpitotarkoituksiin. Käsittelemme myös henkilötietoja suostumuksesi perusteella, kun olet antanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn, sekä oikeutettujen etujemme perusteella liiketoimintamme ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi, esimerkiksi verkkosivuston analytiikkatietojen keräämistä varten.
6. SÄILYTYSAIKA
Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on laillisesti sallittua tai kuin on tarpeen yllä mainittujen käyttötarkoitusten täyttämiseksi. Säilytysaika riippuu tiedon luonteesta ja käsittelyn tarkoituksista. Maksimiaika voi siten vaihdella käyttötarkoituksen mukaan.
Säilytysajat heijastavat aikaa, joka on kohtuudella tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi esimerkiksi reklamaatioiden käsittelyyn, sisäiseen raportointiin, markkinointiin ja sovitteluun.
Kirjanpitolainsäädännön vuoksi meidän on myös säilytettävä kaikki liiketoimiin liittyvä materiaali lain määrittelemän ajan.
Säilytämme palveluihin liittyvät analytiikkatiedot 36 kuukauden ajan.
7. HENKILÖTIETOJEN KANSAINVÄLISET SIIRROT
Säilytämme henkilötietoja ensisijaisesti Euroopan talousalueen sisällä.
Joissakin tilanteissa saatamme kuitenkin siirtää henkilötietoja käsiteltäväksi tämän alueen ulkopuolelle. Näissä tapauksissa varmistamme, että tietosi saavat riittävän suojan niissä lainkäyttöalueissa, joissa niitä käsitellään. Tarjoamme riittävän suojan henkilötietojen siirroille Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin palveluntarjoajiemme kanssa tekemiemme sopimusten avulla, jotka perustuvat vakiomuotoisiin sopimuslausekkeisiin tai muihin vastaaviin järjestelyihin, kuten Privacy Shield -järjestelyyn.
8. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT
Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille Makian organisaation ulkopuolella, ellei jokin seuraavista ehdoista täyty:
Se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten
Siltä osin kuin kolmannet osapuolet tarvitsevat pääsyn henkilötietoihin yllä mainittuja tarkoituksia varten, olemme ryhtyneet asianmukaisiin sopimuksellisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietoja käsitellään yksinomaan tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin ja sovellettavan lainsäädännön ja määräysten mukaisesti.
Oikeudellisista syistä
Saatamme jakaa henkilötietoja Makian organisaation ulkopuolisille kolmansille osapuolille, jos pääsy henkilötietoihin on kohtuudella tarpeen: (i) sovellettavan lain, sääntelyn ja/tai tuomioistuimen määräyksen noudattamiseksi; (ii) petosten, henkilöllisyysvarkauksien, rahanpesun, terrorismin rahoituksen tai tietoturvan tai teknisten vaikeuksien havaitsemiseksi, estämiseksi tai muulla tavoin käsittelemiseksi; tai (iii) muun lain edellyttämän yleisen edun turvaamiseksi.
Valtuutetuille palveluntarjoajille
Saatamme jakaa henkilötietoja valtuutetuille palveluntarjoajille, kuten kuljetuspalveluista vastaavalle palveluntarjoajalle. Sopimuksemme palveluntarjoajiemme kanssa sisältävät sitoumuksia, jotka edellyttävät palveluntarjoajien rajoittavan henkilötietojen käyttöä ja noudattavan tämän tietosuojakäytännön tietosuoja- ja tietoturvastandardeja.
Muiden oikeutettujen syiden vuoksi
Jos Makia on osallisena fuusiossa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, saatamme siirtää henkilötietoja osapuolelle, joka on mukana. Jatkamme kuitenkin kaikkien henkilötietojen luottamuksellisuuden varmistamista. Ilmoitamme sinulle, kun henkilötietoja siirretään tai ne tulevat toisen tietosuojakäytännön alaisiksi niin pian kuin kohtuudella on mahdollista.
Suostumuksellasi
Saatamme jakaa henkilötietoja Makian organisaation ulkopuolisille kolmansille osapuolille muista syistä kuin edellä mainituista, kun olemme saaneet siihen nimenomaisen suostumuksesi. Sinulla on oikeus peruuttaa tällainen suostumus milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
9. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada pääsy Makian käsittelemiin henkilötietoihisi. Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi selville, mitä henkilötietoja käsittelemme ja mihin tarkoitukseen käytämme niitä.
Oikeus tietojen korjaamiseen
Sinulla on oikeus korjata virheelliset, epätarkat, puutteelliset, vanhentuneet tai tarpeettomat henkilötiedot, jotka olemme tallentaneet. Voit ottaa meihin yhteyttä päivittääksesi esimerkiksi yhteystietosi tai muita tietoja.
Oikeus tietojen poistamiseen
Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Noudatamme pyyntöäsi, ellei meillä ole oikeutettua perustetta olla poistamatta tietoja. Tällainen perusteltu syy voi olla esimerkiksi velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja kirjanpitolainsäädännön vuoksi tai vaatimus säilyttää tilaustietoja tuotetakuusi todentamiseksi.
Oikeus vastustaa ja oikeus rajoittaa
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai profilointia, jos tietojasi käsitellään suoramarkkinointia varten. Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista muun muassa silloin, kun tietosi eivät pidä paikkaansa. Lisäksi tietyissä erityistilanteissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaisen erityisen tilanteen perusteella.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi meiltä jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa ja siirtää tiedot itsenäisesti kolmannelle osapuolelle.
Oikeuksiesi käyttäminen
Jos haluat käyttää mitä tahansa edellä mainituista oikeuksista, lähetä meille kirje tai suojattu sähköposti seuraavilla tiedoilla: nimi, osoite, puhelinnumero ja kopio voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
Saatamme hylätä pyynnöt, jotka ovat kohtuuttoman toistuvia, liiallisia tai selvästi perusteettomia.
10. SUORAMARKKINOINTI
Jos olet antanut suostumuksesi vastaanottaa suoramarkkinointia esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen, voimme lähettää sinulle ilmoituksia tuotteistamme, tarjouksistamme ja tapahtumistamme.
Sinulla on oikeus kieltää meitä käyttämästä henkilötietojasi suoramarkkinointiin, markkinatutkimukseen tai profilointiin ottamalla meihin yhteyttä yllä mainittujen yhteystietojen kautta tai käyttämällä kaikissa suoramarkkinointiviesteissä olevaa peruutusvaihtoehtoa.
11. TIETOTURVA
Olemme toteuttaneet hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä turvatoimia suojataksemme keräämiämme ja käsittelemiämme henkilötietoja. Turvatoimemme on suunniteltu ylläpitämään asianmukainen tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden taso.
Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu valtuutetuille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen. Henkilötietoja suojataan asianmukaisilla käyttöoikeuksilla, käyttäjäoikeuksilla ja salasanoilla.
Mikäli tietoturvatoimista huolimatta tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti vaikuttaa negatiivisesti yksityisyyteesi, ilmoitamme sinulle ja muille asianosaisille osapuolille sekä tarvittaessa asianomaisille viranomaisille loukkauksesta niin pian kuin mahdollista.
12. VALITUKSEN TEKEMINEN
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että Makian henkilötietojen käsittely ei ole sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaista.
Viimeksi päivitetty: 1.2.2021
